Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Ada Travel Turizm Ltd. Şti. (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilen web sitesi ve dijital hizmetleri kullanan ziyaretçilerin kişisel verilerinin korunması amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
Şirketimiz, kullanıcıların aşağıdaki bilgilerini çeşitli formlar, rezervasyon işlemleri, ödeme ekranları ve iletişim kanalları aracılığıyla toplayabilir:
- Ad Soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve ödeme bilgileri
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Rezervasyon ve işlem geçmişi
- Kullanım ve ziyaret kayıtları
2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Rezervasyon ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirmelerin yapılması
- Web sitesi performansının geliştirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. SANAL POS VE ÖDEME GÜVENLİĞİ
Web sitemizde gerçekleştirilen online ödeme işlemleri, Türkiye İş Bankası Sanal POS altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde saklanmaz, kayıt edilmez veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ödeme işlemleri sırasında kullanılan tüm bilgiler SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası ile şifrelenmektedir.
Ek güvenlik amacıyla 3D Secure doğrulama sistemi kullanılmaktadır.
4. ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Oturum yönetimi
- Güvenlik işlemleri
- Site performans analizi
- Kullanıcı tercihlerini hatırlama
- Reklam ve pazarlama faaliyetleri
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır.
Şirketimiz;
- Yetkisiz erişimi önlemek,
- Verilerin güvenliğini sağlamak,
- Bilgilerin gizliliğini korumak
amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
6. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir:
- Ödeme altyapıları
- Analitik servisler
- Reklam platformları
- Bulut ve sunucu hizmetleri
Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca ilgili hizmet kapsamında gerekli verilere erişebilir.
7. VERİ PAYLAŞIMI
Kullanıcı bilgileri, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda resmi kurumlarla paylaşım yapılabilir:
- Yasal düzenlemeler gereği resmi makam talepleri
- Hukuki süreçler
- Dolandırıcılık ve güvenlik soruşturmaları
8. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca veya işleme amacı sona erene kadar güvenli şekilde saklanmaktadır.
9. KULLANICI HAKLARI
KVKK kapsamında kullanıcılar:
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verilere erişim talep etme
- Düzeltme veya silme isteme
- İşlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
haklarına sahiptir.
10. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Firma Adı: Ada Travel Turizm Ltd. Şti.
Adres: Saray Fatih Mah. Fatih Sultan Mehmet Caddesi No: 58-60F Pursaklar / Ankara
Telefon: 0501 251 71 72
MERSİS No: 0007 1390 3200 0001
Ticaret Sicil No: 474900
Vergi Dairesi: Dışkapı Vergi Dairesi
Vergi No: 0071390320
Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
